Welcome To Talentnetwork

Download Application Form

About This Job

Work Location

  • Hà Nội

Job Level

  • Experienced (Non - Manager)

Job Type

  • Permanent

Experiences

  • 3 Years

Salary

  • Negotiable

Industry

  • Electrical / Electronics / Electro Refrigeration, Maintenance, Mechanical / Auto / Automotive

Deadline to Apply

  • 30/11/2026
Save For Later

Useful Links

media-path

Job Benefit

  • Insurance
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Business Expense

Job Description

  • Sửa chữa sản phẩm:
    • Đánh giá, sửa chữa và phân loại máy móc
    • Báo cáo số lượng máy móc tại kho bảo hành
    • Sẵn sàng trực tiếp giải quyết các sự cố kỹ thuật tại hiện trường theo yêu cầu
  • Hỗ trợ khách hàng, nhân viên bán hàng, cửa hàng, khách hàng trọng điểm:
  • Tư vấn các yêu cầu kỹ thuật và giải thích sự cố cho khách hàng
  • Thống kê và phân tích khiếu nại khách hàng; đề xuất phương án cải thiện
  • Phối hợp với trạm bảo hành giải quyết các sự cố kĩ thuật tại hiện trường
  • Hỗ trợ các trạm bảo hành:
  • Theo dõi xử lý các ca bảo hành, giám sát hoạt động của các trạm bảo hành ủy quyền
  • Kiểm soát chất lượng sửa chữa, đảm bảo xử lý đúng chính sách và đúng tiến độ
  • Thúc đẩy và tư vấn kỹ thuật cho các trạm bảo hành thực hiện nhanh chóng các trường hợp sửa chữa
  • Phối hợp đào tạo tay nghề cho kỹ thuật viên trạm bảo hành
  • Báo cáo định kỳ tình hình chất lượng sản phẩm và thông tin thị trường
  • Hỗ trợ Trung tâm cuộc gọi và bộ phận linh kiện:
  • Tư vấn các giải pháp để giải quyết các vấn đề liên quan đến ca bảo hành
  • Phối hợp đào tạo training kiến thức định kỳ cho bộ phận call center
  • Theo dõi và phản hồi các vấn đề linh kiện liên quan tới trạm bảo hành

Job Requirement

  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Điện lạnh, Nhiệt lạnh hoặc các ngành liên quan
  • Có từ 3 năm kinh nghiệm bảo hành, sửa chữa điện lạnh/điện gia dụng
  • Am hiểu kỹ thuật điều hòa, sản phẩm điện lạnh
  • Có thể trao đổi và đọc hiểu tài liệu bằng Tiếng Anh là một lợi thế
  • Nắm rõ quy trình bảo hành và xử lý khiếu nại
  • Cẩn thận, trách nhiệm, chủ động xử lý vấn đề
  • Có tinh thần phối hợp và thái độ làm việc tích cực
Job tags: Nhân viên kỹ thuật (Máy lạnh, máy giặt)
Apply

Not ready to apply?

_note_application_ts_